Retours

Conditions de retour

Pour être accepté, votre retour doit se faire dans les 14 jours suivants la réception de sa commande.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur re-commercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. Les retours de vêtements lavés et/ou portés seront refusés. Les vêtements tachés notamment par des produits de maquillage (exemple fond de teint) lors de l’essayage ne pourront prétendre à un échange ou remboursement. Il appartient donc au client lors d’un essayage éventuel de s’assurer de ne pas détériorer les produits.

Effectuer un retour

Le droit de rétractation peut être exercé à l’aide du formulaire de rétractation en ligne disponible sur cette page (à créer). Toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter est acceptée.

Il vous sera ensuite envoyé un bon de retour à joindre à votre colis et la procédure de retour.
Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à son traitement sous un délai de 10 à 15 jours ouvrés et nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Tout retour doit se faire par le site et ne sera pris en charge uniquement via l’étiquette retour à votre disposition.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Remboursement

Nous vous rembourserons le montant payé pour l’achat de l’article sous forme de bon d’achat valable 6 mois sur l’ensemble du site sans pénalitéś, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge de l’acheteur.